e2™
Speicherung, Verwaltung und einfaches Wiederauffinden einzelner Dokumente
e2™ deckt die Bereiche Electronic Billing, Electronic Bill Presentment sowie Electronic Payment ab und bietet leistungsfähige und flexible Funktionen für das Online Account Management. e2™ verbessert den Kundenservice und die Kundenbetreuung und erlaubt Unternehmen, die eCommerce relevante Kommunikation vollständig elektronisch zu handhaben, postalische Rechnungs- und Zahlungsläufe zu reduzieren, Kosten zu senken sowie den Zahlungsfluss spürbar zu verbessern. Durch flexible Anpassungsmöglichkeiten wird die Lösung den unterschiedlichen Bedürfnissen von Geschäfts- und Privatkunden optimal gerecht. e2™ ist für den Einsatz in Unternehmen der verschiedensten Branchen, wie z.B. Banken, Versicherungen, Handel, Gesundheitswesen, öffentliche und staatliche Einrichtungen, sowie Unternehmen der Telekommunikation, geeignet.
e2™ Vault
e2™ Vault ist das Herzstück der verschiedenen e2™ Module. e2™ Vault ermöglicht die Speicherung, Verwaltung und das Wiederauffinden einzelner Dokumente. Der in DOC1® Generate hochperformant generierte Druckdatenstrom wird im e2™ Vault höchst effizient komprimiert und für die Suche indiziert. e2™ Vault agiert als Dokumenten-Repository für die Komponenten DOC1® iProof, e2™ Service, e2™ Present & Pay sowie e2 Query.
e2™ Service
e2™ Service ermöglicht Customer Service- oder Call Center Mitarbeitern den schnellen Zugriff (< 1 sekunde pro dokument) auf die im e2™ vault abgelegten Dokumente und deren Originalansicht. Der einsatz von zusätzlichen Viewern ist nicht notwendig, da bei der Recherche der Dokumente diese »on the fly« in entweder tif, gif oder pdf umgewandelt werden. Ds werden sowohl thick als auch thin clients unterstützt.
e2™ Present&Pay
Mit DOC1® Present können die erstellten Dokumente online dem Kunden zur Ansicht zur Verfügung gestellt werden. Es besteht die Möglichkeit Kunden per E-Mail-Mitteilung über das Vorhandensein eines neuen Dokumentes zu informieren. Der Benutzer kann sich einloggen und die für ihn vorliegenden Dokumente anzeigen lassen. Handelt es sich bei den Dokumenten beispielsweise um offene Rechnungen, kann eine Begleichung dieser mit der Komponente DOC1® Pay direkt online durchgeführt werden, was sich positiv auf den Cashflow auswirkt.
e2™ Query
Mit der Komponente DOC1® Query können die gespeicherten Informationen im e2™ Vault genutzt werden, um Ad-hoc Reports, Datamining und Analysen zu erstellen. Eine weitere Möglichkeit Informationen im e2™ Vault abzufragen, ist eine API-Integration (Application Programming Interface) in bereits vorhandene Service Portale.