Dokumentengenerierung
Kundenverhalten steuern mit Real Time - Dokumentengenerierung
Kundenorientierte Unternehmen haben realisiert, dass ihre „Trefferquote“ deutlich höher ist, wenn sie einen Kunden von ihren Leistungen überzeugen, bevor dieser das Büro verlässt oder das Telefonat beendet. Indem man es dem Kunden einfacher macht, Geschäfte abzuwickeln, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass er sich nach Alternativen umsieht. Kundendokumente in Echtzeit zu generieren und sofort aushändigen zu können, ist für Versicherungsmakler oder Mitarbeiter mit Kundenkontakt ein wesentlicher Bestandteil, um das Kaufverhalten ihrer Kunden zu steuern. Egal ob es sich um Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen oder Verträge handelt.
Die Echtzeitgenerierung und gleichzeitige Speicherung von Dokumenten bietet eine effektive Unterstützung bei der Kommunikation. Der Document Composition Service (DOC1 DCS) von Pitney Bowes Software auf Basis einer modernen und serviceorientierten Plattform (J2EE, SOA) ist die geeignete Softwarelösung. Das Potenzial des DOC1 DCS zeigt sich auch bei der effizienten Unterstützung zur Erfüllung von gesetzlichen Neuregelungen, wie dem Versicherungsvertragsgesetz.
Lesen Sie, wie Sie unsere Lösung DOC1 DCS bei der Kundenberatung und der Dokumentationspflicht im Rahmen des neuen Gesetzes unterstützen kann.