Portrait Foundation
Préparer et conduire des interactions clients
Gérez les interactions sur l’ensemble des relations avec le client.
Vous avez automatisé votre activité marketing, mais qu’en est-il des process qui en résultent? Les systèmes de gestion des campagnes et de CRM peuvent laisser un vide critique qui expose votre organisation à des processus manuels et incohérents ainsi qu'à une expérience client potentiellement négative. Les processus de préparation et de conduite sont critiques pour permettre à votre organisation de respecter la promesse faite au client.
Portrait Foundation est une plateforme qui permet à votre organisation de développer et de mettre en œuvre les processus de préparation et de conduite résultant de l’activité marketing et de la gestion de la relation clients. Vous pouvez à présent automatiser, développer et faire évoluer votre environnement existant pour les nouveaux niveaux d’efficacité et d’automatisation en circuit fermé, en seulement une fraction du temps et des efforts nécessaires aux autres systèmes de CRM.
Points forts :
- Services Web flexibles facilitant l’intégration de la solution à votre environnement existant
- Déploiement multicanal pour la cohérence de l’expérience client.
- Modélisation intuitive des processus par « glisser-déposer »
- Architecture de type client léger, basée sur le Web
- Création de process en circuit fermé qui préparent et conduisent les process résultant de l’interaction avec le client
- Accroît la durée de vie de vos applications de CRM et marketing existantes